从“幻觉”到生产力:周鸿祎详解企业拥抱大模型的现实路径

大模型之家讯 今日,在2025中国移动云智算大会上,360集团创始人周鸿祎围绕“大模型在企业落地”的话题发表了近一个小时的系统性分享,提出了AI转型的“1342模型”与“5层2域”顶层设计思路。与会者中不乏对生成式AI技术未来充满想象的声音,而周鸿祎则显得更为克制:他既不唱高调,也不避谈风险,而是从企业一线的角度出发,给出了务实的落地建议。

从“幻觉”到生产力:周鸿祎详解企业拥抱大模型的现实路径

“别高估现在的大模型,也别低估它的未来”

“不要追求用一个大模型解决所有问题。”周鸿祎在开场便强调,企业面对AI的当下阶段应更关注“局部突破”,而不是“宏大战略”。他指出,生成式大模型仍处于发展初期,其泛化能力和稳定性存在明显瓶颈,企业不宜奢望通过一套模型覆盖所有业务场景。与其如此,不如将AI视作工具箱中的一把多功能“瑞士军刀”,根据业务痛点有针对性地选择和配置。

在他看来,大模型的真正价值,是“将算力转化为生产力”,而实现这一目标,需要企业在指导思想、技术架构、组织文化、知识积累等多个维度同步推进。

企业转型路径:从“个体会用”到“系统能调度”

围绕企业如何推进AI转型,周鸿祎提出了一个名为“1342”的四阶段模型,分别对应一个指导思想、三项基础准备、四大技术支柱和两个统一目标:

首先是确立方向。他强调,企业应放弃“大一统”的幻想,优先挖掘垂直场景中的AI机会,通过单点突破构建样板间,并在此基础上逐步推广。

其次是三大基础建设:文化准备、技术选择与业务分解。特别在文化层面,他认为AI的使用并非人性“本能”,不像刷短视频那样上瘾,而是一种需要“被强迫养成”的习惯。“我们在内部已经设立了考核机制,强制提升员工日常工作中的‘含AI量’。”

在技术选择上,周鸿祎建议中小企业采用蒸馏后的轻量模型(如7B、14B),部署灵活、成本较低,同时结合云边端协同的算力网络,构建适配本地场景的混合推理环境。他指出,目前市场上已有多个开源或低成本的模型选择,例如DeepSeek开源版可满足多数中小企业的基础应用需求。

业务层面,他建议企业拆解流程,围绕“对上(管理)、对下(员工)、对内(系统)、对外(客户)”四大方向识别堵点,从而判断AI是否具备介入条件。评估标准则直指ROI(投入产出比):“能否提升十倍效率、十倍体验、十倍成本降低或十倍人力节省。”

四大支柱:知识库、垂直大模型、智能体、安全机制

在完成初步的文化与技术准备后,企业需要搭建四大支柱系统:知识库、垂直模型、智能体与安全管理。周鸿祎指出,目前大部分企业虽已积累大量数据,但缺乏将其系统性沉淀为“知识”的能力。没有知识库的支撑,大模型的输出往往难以个性化,也缺乏业务关联度。

在模型构建上,他不建议企业直接训练模型,而应优先选择外挂式知识库或定制化服务。“大模型的训练门槛极高,没做好知识整理还可能‘越训越差’。”

而随着智能体(Agent)概念热度上升,企业对模型的执行能力提出更高要求。周鸿祎认为,真正能在企业内部产生价值的,不是通用型智能体,而是深度绑定业务流程的“专业智能体”。这类智能体不仅要能调用浏览器和办公工具,还要嵌入企业内部系统的API接口,实现自动化任务流转。

在安全方面,他坦言大模型“最怕两件事”:一是“胡说八道”——即幻觉问题;二是“听风就是雨”——容易被提示词注入攻击。对此,他提出了“以模制模”的方法论:使用安全大模型来解决大模型的安全性与合规性问题。“这是传统网络安全手段覆盖不到的盲区,必须用新技术应对新威胁。”

从“群众基础”到“AI中枢”:重构企业操作系统

AI工具在企业内部的全面落地,还依赖于最后一个环节——统一调度与系统整合。周鸿祎预测,企业将不可避免地运行多个模型、多个智能体与多个知识库,算力则以“云-边-端”的分布式结构存在。这要求企业建设统一的AI客户端,将各类资源调度、治理、追踪一体化,形成新一代的AI操作系统。

他以360旗下“纳米AI企业版”为例,构建起一个涵盖算力网络、知识中枢、基座模型、智能体协作的整体框架,为企业提供标准化、可扩展的落地路径。

最后,周鸿祎再次强调“单点突破”的现实主义思维:“企业做AI转型,不要盲目追风,更不要寄希望于一个大模型包打天下。AI转型应该是‘小步快跑、敏捷迭代’,从一个个具体场景里寻找能解决的卡点、堵点与痛点,集小胜为大胜。”

原创文章,作者:志斌,如若转载,请注明出处:http://www.damoai.com.cn/archives/9838

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